top of page
Newcastle Australia

שאלות נפוצות

  • מזה מחזירים טוב לקהילה ?
    בכל מוצר שרכשתם עלמא תאסוף שקל אחד ותתרום אותו יחד אתכם לטובת אותם אנשים אשר זקוקים לציוד כגון מוצרי ניידות / שמיעה /ספיגה ואין באפשרותם לרכוש. אז בואו תהיו שותפים בעשיית הטוב!
  • באיזה שעות אתם עובדים?
    ימי פעילות של עלמא : יום ראשון 8:00-18:00 יום שני 8:00-18:00 יום שלישי 8:00-18:00 יום רביעי 8:00-18:00 יום חמישי 8:00-18:00 יום שישי - *סגור יום שבת - סגור *במידה ומשהו דחוף ניתן לשלוח הודעה ואחזור בהקדם
  • ברגע שהזמנתי מוצר תוך כמה זמן אקבל אותו ?
    אנו מספקים את המוצרים עד שבעה  ימי עסקים  בדרך כלל זה מהיום למחר
  • האם אתם מגיעים עד בית הלקוח ?
    כן בהחלט אנו נותנים יעוץ מקצועי והדרכה בבית שלכם בנוגע למבחר מוצרי ניידות. המשתמש יכול לבחון ולבדוק את הציוד לפני רכישתו . השירות עד לבית במחיר מסובסד.
  • האם אוכל להתנסות לפני שארכוש?
    נציג יגיע  אלכם לבית תוכלו להתנסות במוצרים שבחרתם ללא התחייבות
  • האם השירות עד הבית כרוך בתשלום ?
    ביקור בבית והדגמה בבית כרוכה בעלות של 100שח כולל מע"מ
  • מה אם לא אהיה מרוצה מהמוצר ?
    רוב המוצרים ניתן להחזיר עד 14 יום באריזה המקורית כאשר לא נעשה שימוש במוצר מוצרים אשר הורכבו עבורך  לא תוכל להחזיר מוצרים רפואיים כמוגדר בחוק לא ניתן להחזיר  
  • יש אחריות על המוצרים ?
    יש אחריות יבואן של שנה אנו כאן גם לאחר שרכשת בכפוף לתקנון.
  • האם אני חייב לרכוש?
    המטרה שלנו היא להנחות אותך למוצר הטוב ביותר  עבורך ,ובמידה ונראה שהמוצר אינו תואם את רצונך או אינו מתאים לך לא נמכור  
bottom of page